Sıkça sorulan sorular

Question 1

Mükellef listemi Luca, Zirve veya Mikro'dan nasıl aktarırım?

Accepted Answer

Programınızdan cari/mükellef listesini Excel olarak dışa aktarın ve "Yeni Mükellef > Toplu Aktarım"a yükleyin. Unvan, VKN/TCKN, şirket türü, vergi dairesi, adres, telefon ve aylık ücret sütunları otomatik eşleşir (eşleşmeyeni listeden seçersiniz); yüzlerce mükellef birkaç saniyede eklenir. Muhasebe programınızı bırakmanız gerekmez, beyanna.me onun tamamlayıcısıdır.

Question 2

GİB'de onaylanan beyannameleri tek tek mi işaretleyeceğim?

Accepted Answer

Hayır. Ücretsiz GİB Asistanı Chrome eklentisi e-Beyanname listesindeki onay durumlarını, vadesi geçmiş borçları, e-Tebligatları ve banka POS tutarlarını panele eşitler. Kayıtlar vergilendirme dönemine göre (GİB'deki dönemle aynı) işlenir; siz yalnızca "Onayla ve İşle"ye basarsınız. Yeni e-Beyan sisteminde verilen beyannameler (KDV: Ağustos 2026'dan beri İstanbul dışında, 1 Kasım 2026'dan İstanbul'da da) için destek üzerinde çalışıyoruz; bunları tabloda ya da kaşe masasında kısa bir gerekçeyle (ör. "Tahakkuk fişi elimde") işaretleyebilirsiniz. Elle işaretlenen kutu çizgili kalır, GİB'den okunan dolu yeşil olur; eklenti kurmadan /demo'daki "Temsili GİB ekranı" ile deneyebilirsiniz.

Question 3

Hangi beyanname ve yükümlülükleri takip edebilirim?

Accepted Answer

KDV (28'i), Muhtasar ve Prim Hizmet (26'sı), Geçici Vergi, yıllık Gelir/Kurumlar ve e-Defter beratı. Mükellefin türüne ve yükümlülüklerine (çalışan, e-defter) göre doğru set otomatik kurulur. Ayrıca e-İmza/KEP bitiş tarihleri, yapılandırma taksitleri, e-Tebligat ve vergi borcu uyarıları da takip edilir.

Question 4

Stajyerim mükellef ücretlerini veya GİB şifrelerini görmesin; mümkün mü?

Accepted Answer

Evet. Her pakette, her personel için ücret görme, mükellef düzenleme/silme, dışa aktarma, beyanname onaylama ve GİB şifre kasası yetkilerini ayrı ayrı açıp kapatırsınız. GİB şifreleri mükellef kartından ayrı bir kasada tutulur; stajyer rolü bu kasaya sunucu tarafında hiçbir koşulda erişemez. Ücret yetkisi olmayan personel tahsilat kayıtlarına erişemez, ücretler arayüzde gizlenir. Süreli yetki de verebilirsiniz.

Question 5

Muhasebe ücreti, kısmi ödeme ve devreden bakiyeyi takip edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Her dönem için tam veya kısmi tahsilat (nakit, havale, kart) girersiniz; kaç aydır ödenmediği ve kalan bakiye otomatik hesaplanır, tahsilat önce en eski borcu kapatır. 3 ay veya daha uzun süredir borcu olan mükellefin beyannamesini işaretlerken sistem sizi uyarır; borç hatırlatmasını IBAN'ınızla birlikte tek tıkla WhatsApp'tan gönderirsiniz.

Question 6

WhatsApp mesajları kimin numarasından gider, ücretli mi?

Accepted Answer

Mesajlar kendi WhatsApp'ınızdan, sizin adınıza gider — beyanna.me mesajı hazır şablonla doldurup WhatsApp'ı açar. Ek bir ücret veya WhatsApp Business API aboneliği gerekmez; toplu gönderimde mükellefleri sırayla açıp tek tek gönderirsiniz.

Question 7

Mükellef verilerim ve GİB şifreleri güvende mi?

Accepted Answer

Veriler Google Cloud (Firebase) altyapısında şifreli olarak saklanır ve TLS ile iletilir. Her ofisin verisi diğerlerinden sunucu tarafındaki erişim kurallarıyla ayrılmıştır; personel yalnızca size ait ofise ve verdiğiniz yetkiler ölçüsünde erişebilir. GİB şifreleri mükellef kartından ayrı bir kasada tutulur ve yalnızca yetki verdiğiniz kişilerce açılabilir. Ofis sahibi oturum açtığı her gün mükellef kartlarının otomatik yedeği alınır; yanlışlıkla silinen mükellef kartları geri yüklenebilir.

Question 8

Telefondan veya tabletten kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, kurulum gerektirmez. beyanna.me'yi telefonunuzun tarayıcısında açıp "Ana Ekrana Ekle" ile uygulama gibi kullanabilirsiniz; mükellef kartları, WhatsApp bildirimi, tahsilat girişi ve ajanda dokunmatik ekrana göre tasarlanmıştır.

Question 9

14 günlük deneme bitince verilerime ne olur?

Accepted Answer

Deneme süresince Profesyonel Büro'nun tüm özellikleri açıktır; mükellef ve ekip sınırı yoktur, kredi kartı istenmez. Yapay zekâyla 50 belge okutabilir, 20 Asistan işlemi yapabilirsiniz. Bitmeden 3 gün önce e-postayla hatırlatırız. Süre dolduğunda panel salt okunur olur, verileriniz silinmez: mükelleflerinizi, beyannameleri ve cari hesabı görmeye, tamamını Excel olarak indirmeye devam edersiniz; paket seçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.